JAKARTA – Inspeksi ke SPBU untuk memverifikasi layanan prima terhadap penduduk terus digencarkan Pertamina Patra Niaga di dalam seluruh wilayah Indonesia.
Direktur Pemasaran Daerah PT Pertamina Patra Niaga, Mars Ega Legowo Putra menjelaskan, bahwa inspeksi dilaksanakan menyeluruh mulai dari stok BBM, kualitas produk, aspek safety, standar pelayanan di dalam SPBU hingga kondisi sarana penunjang seperti toilet, musala hingga layanan NFR (Non Fuel Retail).
“Selain memverifikasi SPBU menjalankan operasi sesuai prosedur, ini juga merupakan bagian dari persiapan Pertamina Patra Niaga menyambut Nataru, pada mana Satgas Nataru kami pastikan seluruh aspek mulai dari ketersediaan stok, kualitas layanan, hingga safety dapat terpenuhi dengan baik. Meskipun demikian, inspeksi ini bagian dari rutinitas kami, bukan terbatas hanya saja pada periode Nataru,” jelas Mars Ega.
Dalam setiap kegiatan tersebut, Pertamina Patra Niaga melakukan uji tera untuk memverifikasi akurasi dispenser BBM di area SPBU telah sesuai dengan standar yang digunakan berlaku. Selain itu, pemeriksaan kualitas BBM juga dilaksanakan secara visual juga uji densitas guna menjamin kualitas kemudian kuantitas substansi bakar sebelum disalurkan ke konsumen.
”Setelah melakukan pengecekan menggunakan bejana ukur yang digunakan sudah ditera oleh Dinas Meteorologi lalu dikalibrasi, hasilnya menunjukkan semuanya telah baik kemudian sesuai standar. Hal ini menegaskan komitmen lalu konsistensi Pertamina Patra Niaga pada menjaga kualitas lalu kuantitas substansi bakar,” tambahnya.
Selain memantau keandalan stok, kuantitas, dan juga kualitas materi bakar, Pertamina Patra Niaga juga fokus pada pemeliharaan infrastruktur pada SPBU untuk meyakinkan semuanya di kondisi optimal. Upaya ini dilaksanakan untuk memenuhi ekspektasi pelanggan terhadap standar layanan yang tersebut unggul.
“Melalui kegiatan Retail Make Over yang mana mencakup perbaikan pada toilet, totem, kemudian musala pada SPBU. Kami ingin meningkatkan kenyamanan konsumen ketika berkunjung ke SPBU. Apalagi, selama libur Nataru nanti, fasilitas-fasilitas ini akan banyak digunakan oleh pelanggan kami,” pungkas Mars Ega.
