Bukan Sekadar Hotel, Hal ini Strategi Modern Minor Hotels di dalam Era Transformasi Digital
JAKARTA – Minor hotel telah terjadi mengungkapkan perubahannya menjadi masterbrand yang berfokus pada tamu kemudian menegaskan komitmennya untuk menghadirkan pengalaman menginap yang mana inovatif serta bermakna, juga mengedepankan keinginan para tamu.
Penyegaran brand ini menandai pencapaian penting bagi jaringan industri perhotelan global juga membuka jalan untuk menambah hampir 300 properti ke di portfolio-nya hingga akhir tahun 2027. Langkah ini juga merupakan kelanjutan dari pembelian grup NH Hotel pada tahun 2018, yang mana pada masa kini beroperasi sebagai Minor Hotels Europe & Americas, dan juga secara secara langsung melipatgandakan jejak peluncuran jaringan global grup ini.
Ian Di Tullio, Chief Commercial Officer Minor Hotels, mengatakan, “Pembaruan brand Minor Hotels lebih lanjut dari sekadar identitas baru. Perubahan ini berorientasi pada nilai, yang tersebut didukung oleh penyempurnaan media digital, inisiatif loyalitas yang digunakan lebih tinggi sederhana, serta strategi distribusi yang kuat, mencerminkan ambisi kami untuk menghadirkan pengalaman industri perhotelan luar biasa bagi para tamu juga menjadi mitra pilihan bagi para perusahaan. Dengan menyatukan brand-brand kami di tempat bawah masterbrand Minor Hotels, kami sangat antusias untuk memasuki era peningkatan baru pada mana Minor Hotels akan terus beresonansi kuat dengan para tamu, seperti yang mana telah lama kami lakukan dengan para mitra kami.”
Prinsip utama dibalik pembaruan brand ini adalah untuk memaksimalkan pelayanan untuk keinginan para tamu, anggota tim, investor, dan juga para pemilik kemudian mitra. Dengan strategi masterbrand baru, Minor Hotels menyatukan delapan brand hotelnya – Anantara, Avani, Elewana Collection, NH, NH Collection, nhow, Oaks, kemudian Tivoli – dan juga brand penyedia layanan perjalanan wisata di tempat bawah bendera Minor Hotels, yang dimaksud akan menghadirkan penawaran dari berbagai hotel di grup ini dan juga sekaligus meningkatkan kekuatan persepsi Minor Hotels di tempat antara para pemangku kepentingannya.
Identitas brand baru
Hal pertama yang akan para tamu sadari adalah tampilan baru Minor Hotels yang lebih lanjut segar. Mata panah di area pada huruf ‘M’ pada logo Minor Hotels melambangkan arah juga panduan, yang mana menunjukkan jalan menuju ke pertemuan, koneksi, juga petualangan, juga mencerminkan peran Minor di menghadirkan perjalanan yang bermakna bagi para tamu. Identitas visual ini dilengkapi dengan palet warna yang dimaksud lebih lanjut segar, font yang mana khas, kemudian fotografi yang mana menarik. Esensi brand yang baru – What Matters Most – akan dikomunikasikan dengan kisah-kisah Minor Hotels yang selaras dengan permintaan kemudian keinginan konsumen, pemegang saham, dan juga para member tim.
Para tamu dapat berinteraksi dengan seluruh brand Minor Hotels berbagai media yang tersebut dekat dengan keberadaan konsumen, mulai dari media digital dan juga mobile, juga inovasi lainnya yang melibatkan saluran pemasaran serta pemasaran dalam properti-properti Minor Hotels. Branda juga dapat mengamati peluncuran Minor Hotels lebih besar banyak serta lebih besar menonjol melalui komunikasi kemudian iklan multi-brand, dengan memanfaatkan kekuatan brand perhotelannya untuk meningkatkan kesadaran akan brand induknya.
Setiap brand hotel dari Minor Hotels, masing-masing mempunyai karakter kemudian penawaran yang tersebut berbeda-beda di dalam situs website serta penjualannya, namun tetap memperlihatkan mempertahankan identitas brand. Branda juga akan mendapat keuntungan dari pembaruan brand Minor Hotels oleh sebab itu pembaruan dijalankan secara selaras terhadap masing-masing brand hotel tersebut. Seiring dengan pembaruan Minor Hotels, grup ini telah dilakukan memperbarui arsitektur brandnya dengan mengkategorikan brand-brand hotelnya ke pada tiga segmen – Luxury, Premium, lalu Select – sebagai panduan bagi para tamu pada memilih brand yang tersebut tepat sesuai permintaan perjalanan branda. Grup ini juga berencana memperluas portofolio brand hotelnya untuk memenuhi keinginan para tamu juga pemilik, dengan setidaknya meluncurkan dua brand baru diakhir tahun ini.
Pengalaman digital yang digunakan ditingkatkan
