JAKARTA – Direktur Utama KAI , Didiek Hartantyo mencatatkan prestasi dengan meraih dua penghargaan bergengsi di area bidang pemasaran pada kompetisi Marketeer of The Year 2024. Kedua penghargaan itu seperti The Best Industry Marketing Champion 2024 for The Transportations Sector, serta Best of The Best Marketeer of The Year 2024.
“Penghargaan ini adalah bukti dari keberhasilan metamorfosis yang tersebut kami lakukan dengan tiga prinsip utama yaitu adaptif, solutif, kemudian kolaboratif,” ujar Didiek di keterangan resmi, diambil Selasa (10/12/2024).
Didiek merinci, pengembangan seperti digitalisasi sistem tiket, layanan compartment suite, hingga kereta panoramic bukan hanya sekali memberikan pengalaman perjalanan yang dimaksud nyaman tetapi juga emosional bagi pelanggan.
“Penghargaan ini saya dedikasikan terhadap seluruh pasukan KAI yang mana telah lama bekerja keras kemudian berinovasi untuk menjadikan KAI sebagai perusahaan transportasi kelas dunia. Hal ini adalah motivasi untuk terus memberikan yang tersebut terbaik bagi pelanggan dan juga bangsa Indonesia,” tambah Didiek.
Menurutnya, sejak tahun 2020 di dalam sedang tantangan pandemi Covid 19, KAI sudah melakukan perubahan struktural besar-besaran. Pendekatan berbasis data, integrasi teknologi, dan juga tata kelola perusahaan yang tersebut baik menjadi landasan strategi KAI.
Pada kesempatan terpisah Vice President Public Relations KAI Anne Purba mengungkapkan selain aspek finansial, KAI juga mentransformasi layanan serta infrastruktur. KAI menghadirkan pembaharuan seperti kereta panoramic, compartment suite, hingga face recognition boarding. Semua ini didesain untuk memberikan pengalaman perjalanan yang dimaksud tak belaka fungsional, tetapi juga emosional.
“Penghargaan ini mencerminkan apresiasi terhadap dedikasi KAI pada menciptakan layanan transportasi yang tersebut inklusif kemudian inovatif, melayani berbagai segmen penduduk dari Commuter Line hingga penumpang kereta api jarak jauh. KAI juga berhasil memposisikan diri sebagai pelopor di dalam sektor transportasi melalui barang premium yang tersebut berusaha mencapai segmen pangsa baru, sekaligus mengambil bagian mengupayakan acara mengintegrasikan moda transportasi darat, laut, serta udara,” tutup Anne.
