JAKARTA – Menteri Agama Yaqut Cholil Qoumas atau akrab disapa Gus Yaqut menyatakan bahwa 99,1% Aparatur Sipil Negara (ASN) dalam Kementerian Agama (Kemenag) mengaku bangga bekerja dalam kementerian ini. Menurutnya, bilangan yang dimaksud adalah indikasi kuat akan komitmen serta dedikasi para pegawai Kemenag di melayani masyarakat.
“Angka 99,1% ini adalah hitungan yang digunakan luar biasa. Ini adalah menunjukkan betapa besarnya rasa bangga merek terhadap lembaga ini,” kata Gus Yaqut di acara Religion Fest lalu Kick Off Hari Santri pada JIExpo Kemayoran, DKI Jakarta Pusat, Rabu (9/10/2024) malam.
Meski semata-mata 0,9% ASN yang merasa sebaliknya, Gus Yaqut optimistis mereka itu juga akan merasakan kebanggaan yang serupa di tempat masa depan.
Dalam kesempatan itu, Gus Yaqut menegaskan Kemenag adalah milik semua umat beragama di tempat Indonesia. Dengan semangat inklusif ini, Kemenag berupaya memberikan pelayanan terbaik bagi seluruh masyarakat, tanpa terkecuali. “Saya bertekad menjadikan Kementerian Agama ini sebagai kementerian yang tersebut milik semua agama,” katanya.
Pencapaian Kemenag pada pelayanan rakyat juga patut dicontoh. Berbagai perubahan telah dilakukan dilakukan, khususnya pada layanan haji lalu Kantor Urusan Agama (KUA). Gus Yaqut mengungkapkan indeks kepuasan jemaah haji mengalami peningkatan yang tersebut signifikan, dengan empat penyelenggaraan pertama dinilai ‘Memuaskan’ lalu lima terakhir ‘Sangat Memuaskan’.
“Kami terus berikhtiar lalu berinovasi di memberikan layanan terbaik untuk jemaah haji,” katanya.
Revitalisasi KUA juga menjadi salah satu langkah penting yang dimaksud telah lama diambil. Dengan melakukan revitalisasi pada 1.206 KUA dalam seluruh Indonesia, Kemenag berhasil meningkatkan layanan terhadap masyarakat. Proses digitalisasi dan juga sistem online semakin memudahkan akses bagi publik.
“Indeks kepuasan warga terhadap layanan KUA mencapai 83,26, kategori tinggi,” katanya.
Keberhasilan ini tak lepas dari kerja keras seluruh pegawai dan juga ASN Kemenag yang digunakan telah dilakukan berupaya tanpa lelah untuk melayani umat. Dengan dukungan semua pihak, Kemenag menunjukkan bahwa pelayanan rakyat yang dimaksud baik adalah kunci untuk mendirikan kepercayaan juga kebanggaan masyarakat.
Kementerian Agama terus berikrar untuk menjadi role model pada pelayanan publik, dan juga pencapaian ini adalah bukti nyata dari kerja keras kemudian dedikasi yang digunakan telah terjadi ditunjukkan oleh seluruh ASN di tempat Kemenag. Sebuah langkah maju untuk masa depan yang lebih banyak baik, dalam mana setiap orang bisa jadi merasakan faedah dari keberadaan Kemenag.
