JAKARTA – Layanan tukar uang Terampil Bank Indonesia dengan alamat Pintar.bi.go.id mengalami error pada Akhir Pekan (9/3/2025). Akibatnya, banyak netizen yang mana mengeluh lantaran layanan yang disebutkan tak mampu diakses.
Tidak sedikit dari mereka yang tersebut telah mengisi nominal penukaran uang namun proses tak berjalan dengan baik. Ada juga yang tersebut mengantisipasi pada waktu lama namun prosesnya tak kunjung selesai.
“Ini udah ga bisa saja kah pintar bi? Serasa di tempat prank udah nyampe isi nominal pusing beneran kepala gue,” kata netizen dengan akun media sosial X @xiaociee_.
“Setengah jam ngeklik Pilih, pasca itu ngisi data diri klik Selanjutnya sampe sejam lebih besar gak jalan. Ujung-ujungnya kuota habis. Bener kan, pintar bi yang mana gak pintar,” keluh netizen @bustypinggg.
“Web bi pintar cocok bersaing sm web bapuknya macima,” timpal netizen lainnya dengan akun @channns.
Untuk diketahui, layanan Cerdas Bank Indonesia memang benar sedang sejumlah digunakan rakyat untuk menukarkan uangnya menjauhi perayaan Idul Fitri.
Layanan Pandai Bank Indonesia sendiri telah dibuka per hari ini sejak pukul 09.00 WIB. Penukaran uang bisa jadi dilaksanakan di periode 10-16 Maret 2025.
Sementara itu BI mengeluarkan pernyataan permintaan maaf terkait error-nya layanan Pandai Bank Indonesia. Direktur Eksekutif Departemen KomunikasiBI Ramdan Deny Prakoso mengatakan, ketika ini proses pemulihan layanan terus dilakukan.
“Mohon maaf melawan ketidaknyamanannya dikarenakan gangguan pada mengakses kemudian penyelenggaraan perangkat lunak layanan penukaran uang Rupiah (pintar.bi.go.id). Saat ini, kami berada dalam bekerja maksimal untuk mengatasi kendala ini, secara bertahap pemulihan berada dalam dilaksanakan agar dapat kembali digunakan secara normal,” kata Ramdan sebagaimana dikutipkan dari keterangan resminya.
Ramdan menyampaikan BI sangat mengapresiasi kesabaran juga pengertian publik selama proses pemulihan berlangsung. Bagi yang digunakan masih mengalami kendala, ia menyarankan agar menghubungi contact center Bank Indonesia BICARA 131. “Dalam hal masih mengalami kendala, silakan menghubungi contact center Bank Indonesia BICARA 131 melalui media sosial, email, atau Whatsapp,” jelasnya.
